En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Factoría Digital.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Titular: Factoría Digital
- Domicilio: Calle de Fuencarral, 112, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 84 29 63
- Sitio web: sutstanpry.pro
- Actividad: Estudio
La presente Política de Privacidad describe cómo Factoría Digital recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y cualquier otra persona que interactúe con el sitio web o con los servicios prestados por la entidad.
2. Recogida y tratamiento de datos
Factoría Digital puede recopilar datos personales a través de diferentes medios, entre ellos:
- Formularios de contacto, solicitud de información o contratación.
- Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o mensajería.
- La navegación y uso del sitio web, mediante cookies o tecnologías similares, cuando corresponda.
- La relación contractual o precontractual con clientes, proveedores y colaboradores.
Los datos tratados pueden incluir, según el caso, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, datos de facturación, información profesional, datos de navegación, así como cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente.
En ningún caso se tratan datos personales especialmente protegidos sin una base jurídica adecuada y, en su caso, sin el consentimiento expreso del interesado o sin que concurra otra habilitación legal aplicable.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones con los usuarios.
- Prestar los servicios solicitados por clientes y gestionar la relación contractual.
- Elaborar presupuestos, propuestas comerciales y documentación relacionada con los servicios del estudio.
- Gestionar obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los servicios.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web, la experiencia de usuario y la calidad de los servicios.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista base legitimadora para ello o consentimiento previo.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a Factoría Digital.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Factoría Digital se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: para responder a consultas, enviar comunicaciones o realizar determinadas acciones voluntarias.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios solicitados o gestionar relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos u otras aplicables.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar los servicios y atender determinadas comunicaciones vinculadas a la relación existente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Cesión de datos y terceros
Con carácter general, Factoría Digital no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal, requerimiento de autoridad competente o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
En determinados casos, los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.
- Entidades financieras y de pago, cuando proceda.
- Administraciones públicas y organismos competentes, cuando exista obligación legal.
Estos terceros actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento, bajo contratos que garanticen la confidencialidad, seguridad y uso adecuado de los datos personales conforme a la normativa vigente.
6. Transferencias de datos a terceros países
En caso de utilizar proveedores o servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Factoría Digital adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad, cuando proceda.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos, así como sobre las garantías aplicadas, dirigiéndose a Factoría Digital a través de los medios de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con consultas se conservarán mientras sean necesarios para atender y gestionar la solicitud.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y los plazos legales de prescripción aplicables.
- Los datos utilizados para fines comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando proceda.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán debidamente bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento: pedir que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos, especialmente cuando se base en interés legítimo o se destinen a marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Factoría Digital mediante correo electrónico a [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento que permita verificar su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.
Para ello, podrá remitir su solicitud a Factoría Digital a través del correo electrónico [email protected], indicando claramente la revocación del consentimiento respecto del tratamiento correspondiente.
10. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica o de los medios habilitados por dicha autoridad de control.
No obstante, antes de acudir a la AEPD, se recomienda contactar con Factoría Digital para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y satisfactoria.
11. Seguridad de los datos
Factoría Digital adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda, controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, sistemas de protección perimetral, políticas internas de seguridad y procedimientos de gestión de incidencias.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible. Por ello, Factoría Digital no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas, aunque se compromete a aplicar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Factoría Digital en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 84 29 63
- Dirección postal: Calle de Fuencarral, 112, Madrid, España
- Sitio web: sutstanpry.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Factoría Digital se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o por cambios en los servicios prestados.
Cuando se produzcan modificaciones sustanciales, se informará a los usuarios mediante el sitio web o por otros medios adecuados, de modo que puedan revisar los cambios introducidos.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo Factoría Digital protege y trata sus datos personales.